Personvernpolicy

Gransino tar ditt personvern på alvor og er forpliktet til å beskytte dine personopplysninger i samsvar med gjeldende norsk og europeisk lovgivning. Denne personvernpolicyen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og beskytter informasjonen du deler med oss når du bruker våre tjenester.

Innsamling og bruk av personopplysninger

Når du registrerer deg hos Gransino, samler vi inn nødvendige opplysninger for å kunne tilby deg våre spilltjenester. Vi behandler kun personopplysninger som er nødvendige for å oppfylle våre forpliktelser overfor deg som spiller.

Vi samler inn følgende typer informasjon:

• Identifikasjonsinformasjon som navn, fødselsdato og adresse
• Kontaktinformasjon inkludert e-postadresse og telefonnummer
• Betalingsinformasjon for innskudd og uttak
• Spillaktivitet og transaksjonshistorikk
• Teknisk informasjon som IP-adresse, nettlesertype og enhetsinformasjon

Disse opplysningene brukes til å verifisere din identitet, behandle transaksjoner, levere kundeservice, overholde lovpålagte krav og sikre trygg og ansvarlig spillvirksomhet. Vi bruker også informasjonen til å forebygge svindel og beskytte både deg og våre tjenester mot ulovlig aktivitet.

Deling og utlevering av data

Gransino selger aldri dine personopplysninger til tredjeparter. Vi deler kun informasjon når det er nødvendig for å levere våre tjenester eller når vi er juridisk forpliktet til det.

Vi kan dele opplysninger med følgende kategorier av mottakere:

• Betalingsleverandører som behandler dine transaksjoner
• Tekniske tjenesteleverandører som bistår med drift av plattformen
• Reguleringsmyndigheter og lisensutstedere når det kreves av loven
• Juridiske rådgivere ved tvister eller juridiske prosesser

Alle tredjeparter vi samarbeider med er kontraktsmessig forpliktet til å beskytte dine data og kan kun bruke informasjonen til de spesifikke formålene vi har avtalt. Vi sikrer at alle databehandlere oppfyller samme høye personvernstandarder som vi selv følger.

Datasikkerhet og lagringstid

Vi implementerer omfattende tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap, endring eller spredning. Våre systemer bruker krypteringsteknologi, sikre servere og regelmessige sikkerhetsrevisjoner.

Vi oppbevarer dine personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene beskrevet i denne policyen, eller så lenge loven krever det. Når opplysningene ikke lenger er nødvendige, slettes de på en sikker måte.

For safe gaming formål kan viss informasjon oppbevares lenger for å beskytte sårbare spillere og hindre spilleavhengighet, selv etter at en konto er stengt.

Dine rettigheter

I henhold til personvernlovgivningen har du flere rettigheter knyttet til dine personopplysninger. Du har rett til å be om innsyn i hvilke opplysninger vi har registrert om deg, og du kan kreve at unøyaktige opplysninger rettes.

Du har følgende rettigheter:

• Rett til innsyn i dine lagrede personopplysninger
• Rett til retting av uriktige eller ufullstendige opplysninger
• Rett til sletting av data når lovpålagt lagringstid er utløpt
• Rett til å begrense behandlingen av dine opplysninger
• Rett til dataportabilitet for visse typer informasjon
• Rett til å trekke tilbake samtykke for markedsføring
• Rett til å klage til Datatilsynet

For å utøve dine rettigheter kan du kontakte vårt kundeserviceteam via e-post eller kontaktskjema på nettsiden. Vi vil besvare alle henvendelser innen 30 dager. Vær oppmerksom på at visse rettigheter kan være begrenset av lovpålagte oppbevaringskrav, spesielt knyttet til økonomiske transaksjoner og regulatoriske forpliktelser.

Informasjonskapsler og sporingsteknologi

Gransino bruker informasjonskapsler og lignende teknologier for å forbedre din brukeropplevelse, analysere trafikk og tilpasse innhold. Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres på enheten din når du besøker nettsiden vår.

Vi benytter følgende typer informasjonskapsler:

• Nødvendige informasjonskapsler som sikrer grunnleggende funksjonalitet
• Ytelseskapsler som hjelper oss forstå hvordan besøkende bruker siden
• Funksjonelle informasjonskapsler som husker dine preferanser
• Markedsføringskapsler for å vise relevant innhold

Du kan når som helst administrere eller slette informasjonskapsler gjennom nettleserinnstillingene dine. Vær oppmerksom på at hvis du deaktiverer nødvendige informasjonskapsler, kan dette påvirke funksjonaliteten til plattformen. Analytiske og markedsføringskapsler kan deaktiveres uten at det påvirker kjernetjenestene våre.

Vi bruker også sporingsteknologi for safe gaming formål, inkludert overvåking av spillemønstre som kan indikere problematisk spilleatferd. Denne informasjonen brukes utelukkende for å beskytte spillere og fremme ansvarlig spilling.