Terms and Conditions

Disse vilkårene og betingelsene regulerer bruken av Gransino-plattformen og definerer rettighetene og pliktene til både brukere og operatøren. Ved å registrere en konto og bruke tjenestene aksepterer du å overholde disse vilkårene i sin helhet. Det er viktig å lese dokumentet grundig før du begynner å spille.

Generelle vilkår

For å kunne opprette en konto hos Gransino må brukere være minst 18 år gamle og ha lovlig rett til å delta i pengespill i henhold til gjeldende jurisdiksjon. Operatøren forbeholder seg retten til å be om identifikasjonsdokumenter for å verifisere alder og identitet. Det er kun tillatt å ha én konto per person, husstand eller IP-adresse. Flere kontoer vil føre til suspensjon og eventuelle gevinster kan bli konfiskert.

Brukere er ansvarlige for å opprettholde konfidensialiteten til påloggingsinformasjonen sin. All aktivitet som skjer via kontoen anses som brukerens ansvar. Hvis du mistenker uautorisert tilgang til kontoen din, må du umiddelbart kontakte kundeservice. Gransino forbeholder seg retten til å stenge kontoer som bryter med vilkårene eller engasjerer seg i uredelig aktivitet.

Innskudd og uttak

Alle transaksjoner må utføres i norske kroner eller andre valutaer som støttes av plattformen. Minimumsbeløp for innskudd og uttak kan variere avhengig av betalingsmetoden som velges. Operatøren aksepterer ikke ansvar for forsinkelser forårsaket av tredjepartsbetalingsleverandører.

Før første uttak gjennomføres må kontoen være fullstendig verifisert gjennom Know Your Customer-prosessen. Dette inkluderer innsending av gyldig ID-dokumentasjon og eventuelt bevis på adresse. Uttak behandles kun til betalingsmetoder som er registrert i brukerens eget navn. Gransino forbeholder seg retten til å utføre ytterligere sikkerhetssjekker ved mistenkelige transaksjoner.

Bonuser og kampanjer

Alle bonuser og kampanjetilbud hos Gransino er underlagt spesifikke vilkår som må oppfylles før gevinster kan tas ut. Omsetningskrav varierer avhengig av bonustype og må fullføres innen den angitte tidsrammen. Ikke alle spill bidrar likt til oppfyllelse av omsetningskravene.

Bonuser kan ikke kombineres med mindre annet er uttrykkelig angitt i kampanjevilkårene. Maksimal innsats mens bonusmidler er aktive er begrenset til 50 NOK per spinn eller innsats. Brudd på bonusvilkårene kan føre til at bonusmidler og relaterte gevinster blir fjernet fra kontoen. Gransino forbeholder seg retten til å endre eller avslutte kampanjer når som helst.

Ansvarlig spilling

Gransino er forpliktet til å fremme ansvarlig spillpraksis og tilbyr flere verktøy for å hjelpe spillere med å kontrollere spilleaktiviteten sin. Brukere kan sette daglige, ukentlige eller månedlige grenser for innskudd, tap og spilletid. Disse grensene trer i kraft umiddelbart ved reduksjon og etter 24 timer ved økning.

Selv-ekskludering er tilgjengelig for spillere som føler behov for en pause. Dette kan settes for perioder fra 24 timer til permanent utestengelse. Under selv-ekskluderingsperioden vil kontoen være låst og ingen innskudd eller spilling vil være mulig. Operatøren tilbyr også lenker til profesjonelle organisasjoner som tilbyr støtte ved spilleavhengighet.

Det er brukerens ansvar å spille innenfor egne økonomiske midler. Gransino oppfordrer alle spillere til å betrakte gambling som underholdning og ikke som en inntektskilde. Hvis du eller noen du kjenner sliter med spilleproblemer, ta kontakt med kundeservice for assistanse.

Intellektuell eiendom og tekniske krav

Alt innhold på Gransino-plattformen, inkludert logoer, grafikk, spilldesign og programvare, er beskyttet av opphavsrett og tilhører operatøren eller dens lisensgivere. Brukere har ikke tillatelse til å kopiere, reprodusere, distribuere eller modifisere noe innhold uten skriftlig samtykke. Uautorisert bruk kan føre til rettslige skritt.

For optimal spillopplevelse anbefales en stabil internettforbindelse med minimum 5 Mbps hastighet. Plattformen støttes av moderne nettlesere som Chrome, Firefox, Safari og Edge i deres nyeste versjoner. Mobil tilgang krever enheter som kjører iOS 12.0 eller Android 8.0 eller nyere. Gransino er ikke ansvarlig for tekniske problemer forårsaket av utdatert maskinvare eller programvare.

Operatøren forbeholder seg retten til å utføre vedlikehold og oppdateringer som midlertidig kan påvirke tilgjengeligheten av tjenestene. Brukere vil bli varslet om planlagt nedetid når det er mulig. I tilfelle tekniske feil som påvirker spillresultater, forbeholder Gransino seg retten til å annullere berørte spill og refundere innsatser.